Ecco il testo completo aggiornato:
Condizioni di Vendita
Tempi di elaborazione: Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, ad eccezione dei prodotti personalizzati.
Metodi di spedizione: Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard ed espressa. La disponibilità e i costi di queste opzioni dipendono dalla vostra posizione e dalla dimensione dell’ordine.
Costi di spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del vostro ordine. Il costo totale della spedizione sarà chiaramente indicato durante il processo di pagamento, prima della conferma dell’ordine. Gli ordini superiori a 200,- sono spediti gratuitamente all’interno dei Paesi Bassi.
Consegna: Collaboriamo con corrieri rinomati per consegnare il vostro ordine in modo sicuro e puntuale. I tempi di consegna possono variare in base al metodo di spedizione scelto e alla vostra posizione.
Tracciamento: Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un numero di tracciamento via e-mail per seguire lo stato della consegna.
Restrizioni di spedizione: Spediamo in tutti i paesi europei, tra cui Belgio, Germania, Francia, Spagna, Italia, Austria, Svizzera, Polonia, Danimarca, Svezia, Norvegia e molti altri.
Tempi di consegna
Tempi di consegna: A seconda della nostra disponibilità, potete aspettarvi la consegna del vostro ordine entro 2-10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Se non siamo in grado di fornire i prodotti, l’ordine sarà annullato immediatamente e riceverete un rimborso completo entro 3 giorni lavorativi.
Consegna
Corrieri: Utilizziamo PostNL, FedEx e UPS per la consegna dei nostri pacchi. Durante il processo d’ordine potete indicare l’indirizzo di consegna.
Indirizzo errato: Se avete fornito per errore un indirizzo di consegna sbagliato, vi preghiamo di informarci il prima possibile. Se la merce è già stata spedita, possiamo rispedire la spedizione; tuttavia, i costi saranno a vostro carico.
Assenza al momento della consegna: Se non siete presenti al momento della consegna, il corriere di solito effettuerà un secondo tentativo. Se non siete nuovamente presenti, il pacco sarà restituito a noi. Possiamo rispedire il pacco, ma i costi di spedizione saranno a vostro carico.
Danni o rotture
Ispezione al ricevimento: Vi consigliamo di rifiutare la consegna se notate danni visibili al pacco al momento della ricezione. Se sospettate che il pacco sia stato aperto, potete rifiutarlo.
Segnalazione danni: Se dopo aver accettato la consegna riscontrate danni, dovete segnalarlo entro 24 ore dal ricevimento scrivendo a order@xwrap.nl. Inviate foto chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio, insieme al numero d’ordine. Le segnalazioni effettuate dopo 24 ore non potranno essere prese in considerazione.
Resi
14 giorni di ripensamento: Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento. L’articolo deve essere integro, completo e nella confezione originale. Contattate il nostro servizio clienti per le istruzioni di reso.
Eccezioni: I prodotti personalizzati, come pellicole tagliate su misura, adesivi stampati e altri prodotti personalizzati, non possono essere restituiti.
Costi di reso: Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Responsabilità
Trasferimento del rischio: La responsabilità per la merce passa al corriere nel momento in cui il pacco viene consegnato da noi. Firmando per la ricezione, riconoscete che il pacco è stato ricevuto in buone condizioni.
Segnalazione di danni o mancanze: Se durante l’apertura del pacco riscontrate danni o mancanze, segnalatelo immediatamente, entro 24 ore, con foto chiare e una descrizione del problema. Dopo questo periodo non potremo più determinare dove si è verificato il danno e il corriere non potrà più assumersi la responsabilità.
