Délai de traitement : Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement, à l'exception des produits personnalisés.

Méthodes d'expédition : Nous proposons une livraison standard et express. La disponibilité et les coûts dépendent de votre localisation et de la taille de votre commande.

Frais de port : Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande et sont clairement affichés lors du paiement.

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Délai de livraison : Selon notre stock, vous pouvez attendre votre commande sous 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Si nous ne pouvons pas livrer les produits, votre commande sera immédiatement annulée et vous recevrez un remboursement complet sous 3 jours ouvrables.

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Suivi & Trace : Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre l'état de votre livraison.

Inspection à la réception : Nous vous recommandons de refuser la livraison si vous constatez des dommages visibles sur le colis à la réception, ou si vous suspectez que le colis a été ouvert.

Délai de rétractation de 14 jours : Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception. L’article doit être intact, complet et dans son emballage d’origine.

Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire.

Transfert de risque : La responsabilité des marchandises est transférée au transporteur au moment où le colis nous est remis. En signant la réception, vous reconnaissez que le colis a été reçu en bon état.